Изменения в стратегии не дают результата. KPI остаются на месте.
Рост замедлился или остановился
Динамика развития бизнеса не соответствует планам или отраслевым нормативам.
ЭТАПНОСТЬ:
КОМПЛЕКСНЫЙ АУДИТ
Анализ слабых мест, системный аудит
Анализ операционных показателей эффективности
Загрузка, ADR, RePar, ALS, незаезды, отмены, средний чек, оборачиваемость, посещаемость и так далее.
Аудит эффективности бизнес-модели
Финансы: Анализ доходов. Анализ операционных, эксплуатационных, внереализационных расходов, маржинальности. Ресурсы: Анализ штатного расписания, эффективности фонда оплаты труда. Коммерция: Ценообразование. Себестоимость. Списания. Сильные и слабые стороны конкурентного позиционирования.
УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
Выявление точек роста и приоритетных направлений
Поиск новых источников дохода внутри существующей бизнес-модели.
Запуск дополнительных услуг для текущих клиентов, изменение ценовой политики.
Оптимизация бизнес-процессов
Исправление ошибок в процессах.
Подготовка и адаптация обновленных бизнес-процессов, влияющих на продажи, сервис, управление и контроль.
Обучение и развитие персонала
Повышение квалификации команды для соответствия обновленным бизнес-процессам и целям.